为更好发挥“龙哥”的作用,松岙镇人大在镇社会矛盾纠纷调处化解中心设立了“松岙镇人大代表老龙联络点”,形成“代表联络点+共享法庭+个人调解室”模式。
如今,“龙哥”已成为这样一群热心人大代表的代名词。截至目前,代表进站收集各类意见建议150余件,开展民商事调解100余件。
走进“老龙联络点”,接待咨询区、矛盾调解室等办公场所一应俱全。“联络点就设在镇区上,对我们来说,找代表很方便。加上新环境很好,大家一起坐下来喝喝茶,事情商量着就慢慢解决了。”刚了解完拆迁政策的林老伯,笑着从联络点走了出来。
2021年,“老龙”成立调解室,起初规模较小,位于二楼,上下楼不方便,硬件设施不够完善。2024年4月,松岙镇人大把代表联络点和“老龙调解工作室”结合起来。遇到涉及村里的案件,“老龙”就邀请相关人大代表一同参与,充分发挥代表作用,更快更好地解决问题。
“这钱之前说的好好,等到实际赔偿的时候却少了几千块,老龙书记你给评评理!”“这次要是解决不了,我们就打官司去!”……日前,两位村民就一起赔偿纠纷来到老龙联络点申请调解。
现场,李则龙先是热情招待,安抚双方激动的情绪。随后,他联系镇人大代表、村干部及网格员,一同开展调解工作。鉴于情况复杂,大家详细听取当事人讲述事情经过,并仔细翻看台账、合同等资料。在了解情况后,分组与双方当事人一一交流谈心。最终球友会app,,经过政策解释、多次劝说,双方达成一致,由过失一方补偿一定金额球友会app,,并当场签署协议。自此,一件长达2年的纠纷案件顺利调解成功,当事人握手言和。
对于征地拆迁等容易产生矛盾冲突的工作,“老龙联络点”配合政府工作人员做好政策解释;在纠纷化解中,依托道德庭和共享法庭资源,深入开展诉前调解等诉源治理,实现了“1+1+1>3”效果……“老龙联络点”渐渐“调”出了名气,成为松岙创新调解模式中的一张新名片。
“我是一名镇人大代表,也是村里的调解员。开展调解工作,一定要站在当事人的角度考虑问题,本着不偏袒任何一方的原则,动之以情、晓之以理,才能逐步将矛盾纠纷化解开来。”松岙镇人大代表、大埠村村级调解员裘达红从事调解工作已有4年。每一次调解结束后,他都要开展再回访,直到群众满意才放心。
为了确保联络点有足够的力量,松岙镇人大将7名区人大代表和53名镇人大代表编入“老龙联络点”,并按选区、所联村分别联系12个村(居)和相关企业,确保每个代表都有自己的责任田,做到第一时间掌握所联片区信息、反映社情民意、化解矛盾纠纷。同时,每月一次安排人大代表开展“主题约访”活动,区人大代表根据各自工作岗位和专业背景,为群众答疑解惑,镇人大代表负责收集群众的问题建议,常态化开展“问需解难”。
“我们还探索建立了代表进联络点活动闭环管理运行机制,通过跟踪督办、会商研判、落实反馈和跟踪回访等制度,不断提升代表参与矛盾纠纷调处的化解率;同时,开展定期评估和问题分析,确保联络站活动高质高效。”松岙镇人大主席毛建龙说,对人大代表参与进联络点活动,还设定了量化标准和评价体系,定期进行阶段总结,督促人大代表在活动中履职尽责。
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