QY球友会体育,行业动态丨商务部发布美容业服务质量管理规范和美容业诚信管理体系标准

　　近期，商务部发布了《美容业服务质量管理规范》（SB/T 11243—2024）和《美容业诚信管理体系》（SB/T 11244—2024）两项国内贸易行业标准，两项标准均于2024年12月6日发布，2025年6月1日实施。

　　这两项标准由基本要求、设施设备、卫生与环境管理、安全管理、产品质量管理、服务质量管理、监督和检查、评价与持续改进等部分组成，涵盖了美容业服务质量和诚信管理的各个方面。

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　　《美容业服务质量管理规范》涵盖基本要求、设施设备、卫生与环境管理、安全管理等多方面内容。在基本要求中明确服务管理、资质管理等规范；设施设备方面，对美容美体设备QY球友会体育,、数据管理系统等提出要求；卫生与环境管理涉及防控方案、卫生标准等；安全管理规定建筑、消防等安全要求；产品质量管理对美容产品、储值卡等作出规范；服务质量管理细化服务流程与质量控制；还包括监督检查、评价与持续改进等内容QY球友会体育,。

　　《美容业诚信管理体系》规定了要求和承诺、诚信管理体系建立、诚信服务质量管理实施等内容。要求和承诺涵盖基本要求以及服务QY球友会体育,、产品、销售承诺；诚信管理体系建立涉及方针、目标、文件制定及人员、设施设备要求；诚信服务质量管理实施包含采购、服务、服务改进、监督等环节；同时对风险管理、失信评估和处置、持续改进作出相关规定。

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　　这两项行业标准的发布，是美容行业适应市场发展需求、加强规范化管理的重要举措，将为美容企业和机构提供明确的经营管理准则，有助于提升美容行业整体服务质量，保障消费者合法权益，在推动美容行业健康、可持续发展方面将发挥积极作用。